سياسة الخصوصية
هذه الصفحة تصف ما يفعله موقعنا ببياناتك فعلًا — لا وعودًا عامة. وهي مكتوبة وفق قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان (مرسوم سلطاني رقم 6/2022).
ما الذي نجمعه، ولماذا
| عند إرسال طلب | الاسم ورقم الهاتف، والعنوان والملاحظات إن كتبتهما. نستعملها لتنفيذ الطلب والتواصل معك بشأنه — لا لغير ذلك. |
| عند الدفع الإلكتروني | لا نرى بيانات بطاقتك إطلاقًا. الدفع يتم على صفحة شركة ثواني، ولا تمرّ بياناتها بخادمنا. ما نحفظه هو معرّف جلسة الدفع وحالتها (مدفوع / ملغى) فقط. |
| قياس الزيارات | عدد الزيارات والأقسام التي تُقرأ. بلا كوكي، وبلا حفظ عنوان IP، وبلا بصمة متصفح. المعرّف رقم عشوائي يعيش في تبويب متصفحك ويموت بإغلاقه. |
| إشعارات المتصفح | إن فعّلتها بنفسك: عنوان الاشتراك الذي يصدره متصفحك. يخصّ الجهاز لا الشخص، ولا يُربط بطلب ولا باسم. تُلغى من إعدادات المتصفح متى شئت. |
الكوكيز
لا نضع أي كوكي على متصفحك كزائر. الكوكي الوحيدة في هذا الموقع تخصّ دخول موظفي الساهر إلى لوحة التحكم، ولا تُنشأ إلا بعد تسجيل دخول ناجح. لذلك لن تجد هنا نافذة «موافقة على الكوكيز»: لا يوجد ما توافق عليه.
ما يبقى في جهازك ولا يصلنا
محتويات سلّة الشراء، وتفضيلك بخصوص تثبيت الموقع كتطبيق، وعلامة تدلّ على أنك زرتنا سابقًا — كلها تُحفظ في ذاكرة متصفحك وحده ولا تُرسل إلى خادمنا. ومسح بيانات الموقع من المتصفح يمحوها كلها.
مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك، ولا نستعملها للإعلانات، ولا نشاركها إلا مع من يلزم لتشغيل الخدمة:
- ثواني (Thawani) — لمعالجة الدفع الإلكتروني، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
- واتساب — حين تختار أنت مراسلتنا عبره. الرسالة تمرّ بخوادم واتساب لا بخوادمنا.
- مزوّد الاستضافة — الذي يشغّل خادم الموقع وقاعدة بياناته.
كم تبقى بياناتك
| الطلبات والفواتير | تبقى للمدة التي تُلزمنا بها الأنظمة المحاسبية والضريبية في سلطنة عُمان. هذه سجلات مالية لا يجوز لنا حذفها بطلب، وهو استثناء يقرّه القانون نفسه. |
| من تواصل ولم يشترِ | تُحذف تلقائيًا بعد 24 شهرًا من آخر تواصل — الاسم والهاتف والملاحظات والمواعيد معًا. لا إجراء يدوي ولا طلب منك. |
| قياس الزيارات | تُحذف تلقائيًا بعد 365 يومًا. وهي أصلًا لا تعرّفك. |
| سجلّ التعديلات | سجلّ داخلي يوثّق ما عدّله موظفونا في اللوحة، يُحذف تلقائيًا بعد 18 شهرًا — أقصر من مدة بيانات المهتمّين عمدًا، حتى لا يبقى في السجلّ اسمٌ حُذف أصله. |
حقوقك
يكفل لك القانون العُماني أن تطلب منا:
- الاطّلاع على ما نحتفظ به عنك.
- تصحيح بيانات خاطئة أو قديمة.
- حذف بياناتك — عدا ما تُلزمنا الأنظمة المالية بحفظه.
- الاعتراض على استعمال معيّن، أو سحب موافقتك على الإشعارات.
راسلنا على واتساب من هذا الرابط وحدّد طلبك ورقم هاتفك المسجّل لدينا. نردّ خلال 30 يومًا كحدّ أقصى، وغالبًا في اليوم نفسه.
كيف نحمي بياناتك
- الاتصال بالموقع مشفّر بالكامل (HTTPS).
- كلمات مرور الموظفين مخزّنة مجزّأة، لا يقرؤها أحد حتى نحن.
- صلاحيات مفصّلة: من لا يحتاج بيانات لا يراها.
- سجلّ يوثّق من عدّل ماذا ومتى داخل لوحة التحكم، ويُنظَّف تلقائيًا بدوره.
- نسخ احتياطية دورية يُتحقق من سلامتها.
الأطفال
خدماتنا موجّهة للراشدين وأصحاب المنشآت. لا نجمع بيانات من نعلم أنه دون الثامنة عشرة، وإن وصلتنا بيانات كهذه حذفناها فور علمنا بها.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّثها إذا تغيّرت خدماتنا. التغيير يُنشر على هذه الصفحة، ويُعدَّل تاريخ آخر تحديث أدناه في الدفعة نفسها التي يتغيّر فيها السلوك.